Tecnologia

A área de tecnologia esta presente atualmente em praticamente todas as empresas e comércios. Tudo esta relacionado à mesma, seja no telefone fixo usado para contato com o cliente, seja no acesso à internet para contatos ou emissão de NFE ou até mesmo nos computadores usados para controle dos serviços.

Uma boa estrutura de tecnologia de informação pode determinar o quão agil e controlado será seu processo, auxiliando nas atividades do dia a dia e na correção de problemas.

Nesta área atuamos desde o suporte a usuários até o gerenciamento da estrutura, com foco em melhorias nos serviços, na segurança das informações e na redução de custos. Abaixo temos alguns exemplos de sub-áreas que podem ser trabalhadas:

Suporte

É importante ter e manter sua estrutura de tecnologia sempre com funcionamento correto, pois um erro pode acarretar em sérios problemas e atrasos de processo. 

Para isso, trabalhamos com a manutenção preventiva, de maneira a avaliar regularmente a estrutura e com isso localizar possíveis problemas antes que os mesmos aconteçam.

Além disso, caso algum problema aconteça, atuamos com o suporte para que o problema não atrapalhe suas atividades. Este suporte não se limita apenas a manutenção de hardware, mas também ao funcionamento do mesmo, e das aplicações utilizadas diariamente pelos seus colaboradores.

Uma vantagem do uso da tecnologia é que o suporte pode ser prestado remotamente, de maneira a agilizar a resolução dos problemas. Isso é possível com o uso de suporte via Skype, WhatsApp, Telefone, E-mail e conexão remota.

Redes

É importante que toda a estrutura do negócio possa trabalhar de maneira integrada, facilitando o compartilhamento das informações de maneira rápida e precisa. Para isso é importante que sua estrutura de rede atenda essa demanda e possua as ferramentas necessárias para um correto funcionamento.

Neste quesito, podemos auxiliar no suporte e desenvolvimento de estrutura de rede, com desenvolvimento de projeto, projeção e execução de cabeamento de acordo com a necessidade do negócio. Também fazemos a configuração de toda a estrutura de rede, como servidores, computadores, roteadores e dispositivos móveis, todos trabalhando de maneira conjunta para agilizar as atividades diárias dos seus colaboradores.

Abaixo temos algumas ferramentas que fazem com que sua estrutura funcione de maneira correta:

  • Estrutura de rede física: Cabeamento, dimensionado para o seu tráfego e configurado de maneira a atender todos os setores do seu negócio
  • Servidores: Responsáveis pelo compartilhamento das informações, controle de acesso e configuração lógica da rede, de maneira que a mesma esteja sempre funcionando corretamente
  • Firewall:  Responsável por controlar os acessos, seja dos colaboradores a serviços externos disponibilizados na internet ou em outras instituições e de pessoas que atuem fora da sua localização física.

Além destas, várias outras ferramentas podem ser usadas para que todas as suas necessidades possam ser atendidas corretamente.

Gerencia de TI

Para que a estrutura montada atenda você corretamente, é importante gerenciar a mesma para que as informações estejam sempre disponíveis às pessoas que dela necessitam. Isso é possível através de ferramentas que controlam o acesso, o funcionamento e os serviços disponibilizados.

Um exemplo disso pode ser um servidor de domínio, capaz de controlar quem acessa as informações disponibilizadas através de usuário e senha. Sistemas de ERP, CRM, BI, entre outros, todos trabalhando de maneira integrada trazem a você a facilidade do controle e disponibilidade das informações de maneira fácil e ágil.

Nesta área, atuamos analisando sua estrutura e sua necessidade e sugerindo quais as ferramentas podem auxiliar o seu funcionamento. Atuamos também na execução e implantação destes sistemas e no suporte aos mesmos, para que você tenha a melhor experiencia possível e utilize de toda a capacidade dessas ferramentas.

Telefonia

Trabalhamos com desenvolvimento de projetos de telefonia, analisando qual a necessidade da empresa e analisando quais as ferramentas podem apresentar o melhor custo benefício. Após a elaboração do projeto, executamos o mesmo para que você não precise se preocupar com o processo.

Para empresas que já possuem uma estrutura, podemos trabalhar na melhoria da mesma e na redução de custos, com base nas análises dos serviços usados atualmente e das necessidades, encontrando possíveis falhas no projeto atual.

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